อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง

บัญชี 98g ของคุณเก็บข้อมูลสำคัญไว้ครบ ทั้งชื่อจริง เบอร์มือถือ และช่องทางรับเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet — แก้ไขได้ตลอดเวลาผ่านหน้าโปรไฟล์บนมือถือ ทั้งนี้การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ชื่อ-นามสกุลเบอร์มือถือช่องทางรับเงินรหัสผ่านและความปลอดภัยการยืนยันตัวตน
98g ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง
98g มีอะไรอยู่ในหน้าข้อมูลส่วนตัวบ้าง

มีอะไรอยู่ในหน้าข้อมูลส่วนตัวบ้าง

หน้าโปรไฟล์ใน 98g แบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก ส่วนแรกคือข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ส่วนที่สองคือข้อมูลการเงิน ซึ่งรวมถึงหมายเลข PromptPay ที่ใช้รับโอนเงิน บัญชี Wallet และข้อมูล SCB Easy หากคุณเลือกใช้ธนาคารไทยพาณิชย์ การแก้ไขข้อมูลการเงินบางส่วนอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น OTP ส่งมายังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้ใน Khon Kaen หรือเมืองอื่น ๆ ทั่วไทยสามารถอัปเดตข้อมูลได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบางประเภทขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

98g ออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยตั้งแต่ขั้นตอนลงทะเบียน การยืนยันตัวตนผ่าน OTP และการเข้าถึงผ่านมือถือล้วนผ่านการเข้ารหัสระดับ SSL ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันทีเพื่อป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้การเข้าถึงข้อมูลบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวและรหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับระบบของเรา

ยืนยันตัวตน OTP

การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชีต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งตรงไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

ทุกครั้งที่มีการแก้ไขข้อมูลในบัญชี ระบบส่งการแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่คุณเลือกไว้ทันที ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเงียบ

ข้อมูลการเงินแยกต่างหาก

ข้อมูลบัญชีธนาคารและ PromptPay ที่ผูกไว้จะแสดงเฉพาะส่วนที่จำเป็น ไม่เปิดเผยตัวเลขบัญชีเต็มบนหน้าโปรไฟล์

ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ทันที

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลในบัญชีของคุณ เช่น การอัปเดตเบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมดูแลคุณโดยตรง ไม่ต้องรอนานหรือผ่านหลายขั้นตอน ติดต่อได้หลายช่องทางตามที่คุณสะดวก

แชทสด ส่งข้อความหาเราผ่านช่องแชทในแอป คำถามเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวหรือการยืนยันตัวตนจะได้รับคำตอบโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารหรือสลิปประกอบการยืนยันตัวตน
ความช่วยเหลือบัญชี หากข้อมูลส่วนตัวไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ เราจะแนะนำขั้นตอนแก้ไขและยืนยันตัวตนซ้ำได้ทันที

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนปรับแต่งโปรไฟล์หรืออัปเดตข้อมูลในบัญชี ทำความเข้าใจกับคำเหล่านี้ก่อน จะช่วยให้คุณจัดการข้อมูลได้ถูกต้องและมั่นใจมากขึ้น แต่ละคำอธิบายไว้สั้น กระชับ อ่านเข้าใจได้เลย ไม่ต้องเดา

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน โดยอาจต้องส่งเอกสารเช่น บัตรประชาชน เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี

02
ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อที่ใช้ล็อกอินเข้าบัญชี 98g กำหนดตอนสมัคร ไม่สามารถเปลี่ยนได้ภายหลัง ควรจดจำไว้ให้ดีเพื่อใช้เข้าสู่ระบบทุกครั้ง

03
OTP คืออะไร

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือ ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อล็อกอิน เปลี่ยนรหัสผ่าน หรืออัปเดตข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ

04
ข้อมูลติดต่อ (Contact Details) หมายถึงอะไร

หมายถึงเบอร์มือถือและอีเมลที่ผูกกับบัญชี ใช้รับ OTP และแจ้งเตือน ควรอัปเดตให้ตรงกับที่ใช้งานจริงเสมอ

05
การยืนยันบัญชี (Account Verification) แตกต่างจาก KYC อย่างไร

การยืนยันบัญชีเป็นขั้นตอนเบื้องต้น เช่น ยืนยันเบอร์มือถือ ส่วน KYC เป็นการตรวจสอบตัวตนเชิงลึกด้วยเอกสาร โดยปกติต้องผ่านขั้นแรกก่อน

06
รหัสผ่าน (Password) ควรตั้งอย่างไรให้ปลอดภัย

ควรผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ ไม่ควรซ้ำกับบัญชีอื่น และไม่ควรแชร์รหัสให้ใคร ไม่ว่าจะเป็นทีมงานหรือบุคคลภายนอก

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

มีคำถามเรื่องการจัดการบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว เราได้รวบรวมคำถามที่ถามเข้ามาบ่อยที่สุดไว้ที่นี่แล้ว หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการอยู่

เปลี่ยนได้ โดยเข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขข้อมูลติดต่อ แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์เดิมก่อนจึงจะอัปเดตเบอร์ใหม่ได้

การยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีของคุณเอง และเป็นขั้นตอนที่จำเป็นก่อนถอนเงินออก เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถูกโอนไปยังเจ้าของบัญชีที่แท้จริงเท่านั้น

98g เก็บข้อมูลด้วยระบบเข้ารหัส SSL ข้อมูลของคุณไม่ถูกแชร์ให้บุคคลภายนอก และสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

กดลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้ ยืนยัน OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลยทันที

ไม่ได้ แต่ละคนมีได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบว่ามีบัญชีซ้ำ ระบบอาจระงับการใช้งานจนกว่าจะตรวจสอบข้อมูลเสร็จสิ้น

ข้อมูลบางส่วน เช่น เบอร์มือถือและอีเมล แก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่า ส่วนชื่อจริงและนามสกุลต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบก่อนเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต